1 软件、软件文档的概念

软件是计算机系统中与硬件相互依存的部分。它是包括计算机程序、数据以及软件文档的完整集合。
软件文档：与软件开发、使用和维护有关的各种图文材料统称为软件文档。

软件文档的分类

软件文档按其产生和使用范围的不同，可分为以下类型：
（1）开发文档
面向软件开发人员。是前一阶段开发成果的详细记录，可作为后一阶段开发工作的依据。
内容：可行性研究报告、项目开发计划、软件需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书
（2）管理文档
面向软件管理人员。由软件开发人员撰写的工作计划或总结报告等。可使管理人员及时了解软件项目开发的进展情况。
内容：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告
（3）用户文档
面向软件用户。由软件开发人员为用户撰写的有关软件在使用、操作和维护等方面的说明材料。
内容：用户手册、操作手册、维护修改建议、软件需求规格说明书

2 软件的特点

（1）软件是一种抽象的逻辑实体，不是具体的物理实体。（软件没有具体的形态）
（2）软件产品没有明显的制造过程，其生产过程主要是开发。
（3）软件产品的维护比硬件复杂。（软件需要不断的变化——更新升级）
（4）软件的开发和运行对计算机系统存在依赖性。
（5）软件本身的复杂性。（问题域的复杂性）

3 软件的分类

1. 按照功能划分：
   系统软件：比如操作系统、数据库管理系统、设备驱动程序等。
   支撑软件：可用于软件开发的工具性软件，比如集成开发环境（IDE）。
   应用软件：为特定领域开发，为特定目的服务的软件。比如，计算机辅助设计/制造软件、办公自动化软件、即时通讯软件、游戏软件等。
2. 按规模划分:
   微型、小型、中型、大型、甚大型、极大型
3. 按开发方式划分：
   商业软件：比如Windows。
   开源软件：比如Linux。
4. 按存在形式划分：
   嵌入式软件
   分布式软件
   移动终端软件